Organisme : Risch Conseil Objectif : Garantir la continuité pédagogique, sécuriser les financements et répondre aux exigences de la certification Qualiopi.

1. PRÉVENTION : ANTICIPER POUR ÉVITER LE DÉCROCHAGE

La réussite d’une formation commence par une orientation maîtrisée afin d’éviter tout désengagement lié à une inadéquation.

• Information Transparente : Chaque apprenant reçoit, avant le début de la session, une documentation exhaustive (Programme de formation détaillé, CGV, Règlement Intérieur).

• Validation des Prérequis : Risch Conseil collabore étroitement avec l’employeur pour s’assurer que chaque candidat possède les compétences de base nécessaires. L’objectif est de proposer des parcours adaptés aux profils pour éviter la mise en échec.

• Documentation d’Accueil : L’envoi du livret d’accueil permet à l’apprenant de se projeter dans son parcours et de lever les freins logistiques ou administratifs dès l’amont.

2. SUIVI DE L’ASSIDUITÉ PENDANT LA FORMATION

Le contrôle rigoureux de la présence est le premier indicateur de vigilance contre l’abandon.

• Contrôle Systématique : Le formateur procède à un émargement systématique (physique ou numérique via Digiforma) au début de chaque créneau horaire (matin et après-midi).

• Alerte Client : L’entreprise cliente s’engage à informer Risch Conseil de toute absence prévue ou imprévue dès que possible.

• Traçabilité Digitale : Toutes les absences, qu’elles soient justifiées (certificat médical, événement familial) ou non, sont consignées sur la plateforme Digiforma, accessible en temps réel aux apprenants, aux employeurs et aux financeurs.

3. GESTION DES ABANDONS : RÉACTION ET ANALYSE

Dès qu’une rupture de parcours est suspectée ou avérée, Risch Conseil déclenche un protocole réactif.

• Entretien de Situation : Un entretien (présentiel ou distanciel) est organisé dans les plus brefs délais avec l’apprenant pour identifier les causes du décrochage.

• Diagnostic et Traitement :

  • Causes Personnelles : Si l’abandon est lié à des facteurs propres à l’apprenant (santé, changement de poste, etc.), l’abandon est acté sans remise en question du dispositif pédagogique.

  • Causes liées à la Formation : Si l’abandon concerne le contenu ou la méthode, Risch Conseil analyse les points de friction et propose des solutions correctives (alternatives pédagogiques, aménagement de planning).

• Responsabilité : En cas d’absence totale de réponse aux relances de l’organisme, Risch Conseil considère sa responsabilité dégagée et procède à la clôture administrative du dossier.

4. ANALYSE POST-FORMATION ET AMÉLIORATION CONTINUE

L’analyse des sorties de parcours nourrit notre démarche qualité.

• Évaluation des Taux d’Abandon : Les taux et les causes d’abandons sont audités annuellement.

• Mesures Correctives : Si des causes sont directement liées à l’ingénierie de formation de Risch Conseil, des mesures d’amélioration sont immédiatement intégrées au plan d’action qualité.

• Conformité Financeurs : Le dossier complet (justificatifs, historique des relances) est tenu à disposition des OPCO et autres organismes tiers pour justifier de la réalité de l’action menée.